to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Android Televizyonda TV+ Uygulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Ağustos ayında BİM’den aldığım Dijitsu 32ds2500 model Android televizyonumda, ilk günden beri TV+ uygulamasını yüklemeye çalıştığımda hata alıyor ve uygulama açılmıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Bu problem için Çankaya servisiyle görüştüm, fakat onlar da fabrikadan haber beklediklerini ilettiler ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve ürün seri numarası 32ds2510-1F16423’tür.
Android işletim sistemine sahip bir televizyonun bu tip uygulama hatalarının hızlıca çözülmesini bekliyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Ekim ayındaki cevabınızdan bugüne kadar hiç iletişim kurmadınız. Sorun sizin olmasına rağmen bizden arama bekliyorsunuz. Herhangi bir çözüm bulma arayışı içerisine girmediğiniz aşikar. Bu konuda artık Tüketici Hakları mahkemesine gitmek zorundayız. Çalışmalarınızda sizlere başarılar diliyoruz. Bir daha görüşmemek üzere
Keşke bu yorumu okuduktan sonra alsaymışım bu Dijitsu Android televizyonu, aldığım yeni ürün kurulum yaptırdık 0 ürün ama kumanda sıkıntı bazı tuşlar hiç çalışmıyor, kırmızı internet tuşuna basıyorum kanal değiştiriyor, kanalları taşıma özelliği yok vs vs Android TV diyor Play Store yok. Neyse iade oluşturduk o elektronik ürün açıldığı için iade alamayız diye cevap geldi bu gidişle Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.