to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım 86 inç Dijitsu televizyonun ekranında çizgi şeklinde piksel kaybı vardı. Montaj için gelen teknik servis, ekrandaki sorunu video ile tespit etti ve değişim yapılacağını, Dijitsu’nun beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen arızalı televizyonum hala değiştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde süreç sürekli erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Dijitsu’nun bu ayıplı ürünün arkasında durmaması ve değişim işlemini gerçekleştirmemesi beni çok mağdur etti. Televizyonumun en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Dijitsu’dan kesin ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Dijitsu marka televizyonumu yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. İlk kurulumdan itibaren ekranda sürekli olarak piksel kaybı sorunu yaşanıyor. Sorun, televizyonun her kullanımında kendini gösteriyor ve herhangi bir kanal ya da uygulamadan bağımsız olarak devam ediyor.
Bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak tarafıma sadece “Sizinle iletişime geçilecek” denilerek servis ve firma arasında yönlendirilip durdum. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Dijitsu 75 inçlik 2 televizyon aldık. Televizyonlarımızdan birinde Netflix çalışırken, diğerinde çalışmamaktadır. ...
21 Haziran tarihinde Şok Marketler online uygulaması üzerinden satın aldığım 65 inç Dijitsu televizyonumun kurulumu için 2 Eylül’de yetkili teknik servis geldi. Kargo teslimatı sonrası yapılan kontrolde, ekranında birkaç yerden kırık olduğu tespit edildi. Teknik servis, ürün hasarlı olduğu için kuru...
58 inçlik Dijitsu televizyonumuzu alalı bir yılı aşkın süre geçti fakat televizyon piksel hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum ve teknik servis ile görüştüm ama ne yazık ki her iki taraftan da geri dönüş alamıyorum. Üç haftadır oluşturduğum randevuya hala bir yanı...
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Dijitsu televizyonum tamire gönderildi. Ürünümü satın aldıktan hemen sonra ekranda kırmızı noktalar belirdi. Teknik servis piksel hatası olduğunu söyledi ve tamir süreci başladı. Sonrasında ürünüm onarılarak bana teslim edilirken ekranın kırıldığı fark edildi ve bana ekra...
19 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 86DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon test menüsünde kaldı ve kurulumu tamamlanamadı. Servis yetkilisi, cihazın yazılımının eski olduğunu, bu nedenle kanal taramas...
Yorumlar