Kısa Sürede Kopan Çelik Kolyenin Ayıplı Olduğu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

So Chic firmasının resmi Trendyol mağazasından 15 Haziran 2026 tarihinde barkod numarası 02438601199 olan kaplan gözü çelik kolyeyi satın aldım. Ürün daha iki ay bile olmadan kullanırken aniden koparak kullanılamaz hale geldi.

Kopmanın ardından ertesi gün firma ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu anlattım ve ürünün bu kadar kısa sürede kopmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu belirttim. Firma ise yaklaşık bir hafta sonra dönüş yaparak ürünü ücret karşılığında tamir edebileceklerini, ürünün hatalı olduğunu kabul etmediklerini iletti.

İki ay gibi kısa bir sürede kopan çelik bir kolyenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve tamir için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum. Trendyol sipariş numaram 13324461143’tür.