Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık 6 aydır Digiturk internet kullanıcısıyım. Öğrenciyim ve şu an maddi durumum düzenli olarak gelen faturayı karşılamaya yetmiyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 3.500 TL’ye yakın cayma bedeli çıkarıldı.

Maddi olarak gerçekten zor durumda olmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamadım ve cayma bedeli konusunda hiçbir esneklik sağlanmadı. Kayıtlı telefon numaram 0501********45 olup, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Ya içinde bulunduğum durum göz önünde bulundurularak cayma bedeli alınmadan fesih işleminin yapılmasını ya da faturamda çok ciddi bir indirim uygulanarak aboneliğe devam edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.