to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Digiturk internet kullanıcısıyım. Öğrenciyim ve şu an maddi durumum düzenli olarak gelen faturayı karşılamaya yetmiyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 3.500 TL’ye yakın cayma bedeli çıkarıldı.
Maddi olarak gerçekten zor durumda olmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamadım ve cayma bedeli konusunda hiçbir esneklik sağlanmadı. Kayıtlı telefon numaram 0501********45 olup, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Ya içinde bulunduğum durum göz önünde bulundurularak cayma bedeli alınmadan fesih işleminin yapılmasını ya da faturamda çok ciddi bir indirim uygulanarak aboneliğe devam edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce yaptığım telefon görüşmesinde internet hizmeti için bana aylık 499 TL ücret bilgisi verildi. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom’da aktif internet aboneliğim olduğunu, bu aboneliği iptal ettirmek istediğimi ve iptal durumunda cayma bedeli ç...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
Digiturk (Bein Media Group) tarafından telefonla aranarak Digiturk internet aboneliği satış görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aboneliği başlattıktan sonra ilk 1 ay içinde iptal etmek istersem herhangi bir cayma bedeli, kurulum bedeli veya ek bir ücret alınmayacağını açıkça söy...
Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun Kasım ayınd...
Digiturk internet+TV aboneliğim kapsamında, yaklaşık 45 gündür ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV’yi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk’ün yönlendirdiği teknik ekip toplam 3 kez adrese geldi. Her seferinde...
Yorumlar