Yıllık Ödeme Yapmama Rağmen Fazladan Faturalandırma Ve Faiz Mağduriyeti

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 819 TL’lik borç faturası halen sistemde görünüyor, ödememi de bu sebeple yapmadım.

Müşteri hizmetlerinden aldığım yazılı yanıta göre, hata kabul edilmiş ve gerekli aksiyonların alındığı belirtilmiş olmasına rağmen, faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şu an üyeliğimde bir kısıtlama yok, ancak fatura ödenmediği için faiz işletilmeye devam ediliyor ve kısıtlama yapılacağına dair mesajlar alıyorum. Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen, tekrar borç çıkarılması ve faiz işletilmesi mağduriyet yaratıyor.

Fazladan oluşan faturamın silinmesini ve faizlerin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1018521599.