Söz Verilen Yayın Paketi Kapsamı Sağlanmadı

Erhan

18 Nisan 20:39

Digiturk Sporun Yıldızı paketim 2027 Ocak ayına kadar tanımlı olmasına rağmen geçen haftadan itibaren maçları açmaya çalıştığımda “yayın paketi kapsamıyor” uyarısı almaya başladım. Oysa bu paketi tüm lig maçlarını izlemek için tercih etmiştim.

Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve ertesi gün arandım. Görüşmede beni haklı bulduklarını, pakette bir hata olduğunu söylediler ve ayrıca istersem full paketi 1 yıllığına daha uygun fiyata tanımlayabileceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim ve full paketin 3 Mayıs’ta aktive olması konusunda anlaştık. Görüşmede, bu tarihe kadar mevcut paketimle maçları izlemeye devam edebileceğim de özellikle söylendi.

Ancak buna rağmen dün akşam Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde yine aynı “yayın paketi kapsamıyor” hatasıyla karşılaştım ve maçı izleyemedim. Hem paketin kapsamı hem de müşteri temsilcisinin taahhüdü yerine getirilmemiş oldu.

Yaşadığım bu sorunun acilen düzeltilmesini, paketimin söz verildiği şekilde tüm lig maçlarını kapsayacak biçimde aktif hale getirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sporun Yıldızı Paketi Bilgim Olmadan Değiştirildi Ve Maç İzleme İmkânı Kesildi

Erol

Digiturk

18 Ocak 19:19

429

2 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini satın alarak üyeliğimi başlattım ve yılbaşına kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak lig arasından sonra Sporun Yıldızı kanallarını izleyememeye başladım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kullandığım paketi...

sporun-yildizi-paketi-bilgim-olmadan-degistirildi-ve-mac-izleme-imkani-kesildi-2.jpg

Süper Lig Maçları Taahhüt Süresi Dolmadan Yayından Kaldırıldı, Mağdur Edildim

Nadir

Digiturk

03 Ekim 2025 19:46

550

03.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 yıl süreyle uzattım. Taahhütlü olarak yenilediğim bu paketin içinde 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının da yer alacağı tarafıma beyan edildi. Ancak 03.10.2025 tarihinde, Süper Lig maçlarının yalnızca 2 ay boyunca ...

Sözleşme Tarihinin Değiştirilmesi Nedeniyle Sezonu Kaçırma Şikayeti

Yakup

Digiturk

07 Nisan 21:25

136

04.07.2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık üyelik yaptım ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 3.700 TL olarak peşin ödedim. İlk sözleşme dönemim 04.07.2024 – 08.04.2025 tarihleri arasındaydı. Nisan 2025’te kampanya kapsamında telefonla arandım ve yeni bir sözleşme yapıldı. Görüşm...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhüde Rağmen Süper Lig Paketim Aktif Edilmedi

Samet

Digiturk

14 Eylül 2025 08:17

393

Yıllardır Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim ve her yılbaşında taahhüdümü yeniliyorum. Bu yıl da taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Yılbaşından sezon sonuna kadar sorunsuz şekilde Süper Lig maçlarını izledim. Ancak yeni sezon başladığında, paketimin Süper Lig’i kapsamadığına dair bir ...