to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmeyecek Üyelik İçin Haksız Fatura Yansıtılması
Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izlemek için 1 yıllık bir üyelik aldık ve bu üyeliğin sadece 1 yıllık olacağı, sonrasında otomatik yenilenmeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği peşin ödedik ve süre dolduktan sonra herhangi bir ek ücret çıkmayacağını düşündük.
Ancak üyelik süresi bittikten sonra tarafıma Ağustos 2026 dönemine ait 1.215,45 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Başta bize “yenilenmeyecek” denmesine rağmen, üyeliğin otomatik olarak uzatılmış gibi işlem görüp haksız bir şekilde ücret talep edilmesinden rahatsızım.
Digiturk’ün 1026670446 numaralı üyeliğimi inceleyerek, bize satış sırasında verilen bilgilendirmeye uygun şekilde bu ekstra faturayı iptal etmesini ve haksız yere yansıtılan 1.215,45 TL tutarındaki ödemeyi talep etmekten vazgeçmesini istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır