Yeni Üyeye Yayın Kesintisi Ve 700 TL Servis Ücreti Haksızlığı

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni üye oldum. Üyeliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen 2–3 gündür yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın bir kere gelip tekrar gitti ve o zamandan beri düzgün şekilde izleyemiyorum. Burdur merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum.

Sorun başladıktan sonra kutuyu kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri kendim yaptım ancak yayını tekrar sağlayamadım. Ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydıyla doğrudan teknik servis çağırmam gerektiği söylendi ve benden 700 TL servis ücreti talep edildi.

Sadece bir haftalık yeni üye olmama rağmen yayın alamadığım bir durumda benden servis ücreti istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yayın sorunumun ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını ve özellikle bu 700 TL teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.