Digiturk Kumandasının Bazı Tuşları Çalışmıyor!

4 aylık Digiturk üyesiyim, kurulum yapıldığı günden beri kumandadaki bazı tuşlar çalışmıyor. Defalarca teknik destek almak istedim ancak 'pili sök tak, şu tuşa basılı tut bırak' gibi fayda etmeyen yöntemler önerildi. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerine yeniden durumu anlattığımda, 'kumandanın garantisinin olmadığını ve yetkili servise gidip yeni kumanda satın almam gerektiğini' söylediler. Oysa ilk kurulum yapıldığı zaman aynı müşteri hizmetleri yetkilileri 'size en yakın Digiturk bayiine gidip kumandanızı yenisi ile değiştirebilirsiniz' demişlerdi. Zaten yüksek ücretler ödüyoruz, bana bozuk olarak teslim edilen kumanda için neden ekstra ücret ödemek zorundayım? Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.