to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üyelik yaptık. Ancak eksik evrak gerekçesiyle yayınımız 2 kez kesildi ve her seferinde ekipler evimize gelip durumu düzeltti. Buna rağmen, 3. Kez yine aynı gerekçeyle yayınımız kesildi. Müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 73 73’ü aradığımızda ise telesekreter sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.
Ayrıca, Digiturk internet sitesinde yer alan 0850 480 33 32 numarasını aradığımda ise telefonu açan görevli, bu numaradan işlem yapılamadığını söyledi. Başka bir numara istediğimde ise “başka numara yok” diyerek bana bağırmaya başladı. Kendisine bana bağırmaya hakkı olmadığını söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem sürekli mağdur edildik hem de muhatap bulamıyoruz; üstüne bir de bu şekilde saygısız bir davranışla karşılaştık.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve üyelik numaram 1028698821’dir. Ödemelerimizi eksiksiz yapmamıza rağmen yayınlarımız sürekli kesildiği için üyeliğimizi aktif olarak kullanamadık.
Tarafımıza acil olarak geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini, yayınımızın sorunsuz şekilde açılmasını ve yaşanan terbiyesizlik ile aksaklıklar nedeniyle tarafımıza özür dilenmesini talep ediyoruz.
1028310340 numaralı abonelik, G**** B****** adına İstanbul Ümraniye’de başlatıldı. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, kimliğimi ve gerekli evrakları alıp işlemleri tamamladı ve yayın açıldı. Yaklaşık bir ay boyunca yayın sorunsuz devam etti, ancak ardından “eksik evrak” gerekçesiyle yayın kapatıldı....
25 Ağustos saat 18:30 civarında 08504434098 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni üyelik başvurumun kurulumu için destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kurulum için bana ulaşamadıklarını söyledi. Ben de gün içinde sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonumun çoğunl...
20 gün önce Digiturk evde TV yayını için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun kısa süre içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Alternatif olarak internet üzerinden yayın izleyebileceğim belirtildi, fakat bu da mümkün olmadı. Şu anda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşter...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk Kablo TV üzerinden üyelik başvurusu yaptık ve üyelik için ödememizi gerçekleştirdik. Kurulum için birincil iletişim numaramız olan 0506*****39’dan aranmadık. Bugün arayan müşteri temsilcisi ise oldukça kaba davrandı, talebimi değerlendirmedi ve tekrar aramayacaklarını söyleyerek görüşmeyi s...
Yorumlar