to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk beIN Connect Spor Paketi/Taraftar Paketi aboneliği için online olarak bir üyelik başlattım, ancak ödemesini o anda yapamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yeni bir üyelik açmam gerektiğini, aksi halde eski üyeliğe 5 gün boyunca yeni cep telefonu kaydedilemeyeceğini ve ilk üyeliğin 5 gün içinde pasif/iptal olacağını söyledi. Bunun üzerine yeni bir üyelik açtık ve bu üyeliğe peşin ödeme yaptım (1028994558 numaralı üyelik).
Ancak daha sonra, hiç kullanmadığım ve herhangi bir ödeme yapmadığım ilk üyeliğim (1028969221 numaralı) üzerinden bana faturalar gelmeye başladı. Bu üyelik için 1010 TL ödeme yaptım, 350 TL ödenmeyi bekleyen bir faturam daha var ve üyeliğimi iptal etmem durumunda 2000 TL taahhütten cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Tüm bu işlemler online olarak ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesiyle gerçekleşti; yazılı bir imza atmadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat SMS yoluyla olumsuz geri dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış açılan ilk üyeliğin iptal edilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Digiturk yetkili satıcısından Bein Connect üyeliği aldım. Ancak yetkili satıcı firmanın yanlış satış yapması nedeniyle aynı gün üyeliği iptal ettirdik. Satıcı hatasını kabul ederek Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebileceğimizi söyledi. Buna rağmen kredi kartımdan...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 yıllık taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yani 10-15 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Bana, taahhüdümün bitmesine 3 gün ...
Digiturk beIN Connect üzerinden Taraftar Paketi üyeliğimde yaşadığım teknik sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci bir üyelik açmak zorunda kaldım. Online işlemlerimde iki farklı fatura görünce, kullandığım üyeliğin faturasını ödedim; diğer üyeliği ise teknik bir hata nedeniyl...
Digiturk Bein Connect “Sporun Yıldızları” paketine 1 yıllık peşin ödeme yaparak üye olmuştum. Üyeliğimin bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonda paketimin iptalini sözlü olarak talep ettim. Buna rağmen, üyeliğimi bilgim ve onayım dışında yenileyip yaklaşık 900 TL tu...
Digiturk Bein Sports üzerinden beIN Connect üyeliği satın aldım, ancak televizyonum bu hizmeti desteklemedi. Bunun üzerine canlı destek hattına yazılı olarak ulaştım ve bana kutulu pakete geçmem gerektiği, aynı paket veya daha üst bir pakete geçersem mevcut beIN Connect üyeliğimi ücretsiz ve cayma b...
Yorumlar