to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk tarafından arandım ve mevcut Vodafone internetimi taşımam durumunda, internetle birlikte Digiturk’ün de ayda 399 TL’ye kullanılabileceği söylendi. Görüşme sırasında bu konuyu 2–3 defa özellikle sordum, her seferinde aynı şekilde onayladılar. Ancak sonrasında sadece Digiturk bağlandı, internet taşınması hiç gerçekleşmedi.
Arama sırasında kendilerini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttılar, Vodafone üzerinden değil. Şu an benden sadece Digiturk üyeliği için ücret talep ediliyor, fakat ben bu üyeliği kullanmıyorum. Abonelik/Müşteri numaram 26286144’tür.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve eksik kurulum nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana geri dönüş yapılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu açılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve bu kapsamda benden talep edilen tüm ücretlerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında yapılan konuşmaların ses kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
29 Kasım saat 12.20 de 08504840334 numaralı telefondan aranarak ev interneti paketimi içinde Digiturk aboneliğinin de olduğu 346 TL aylık ödeme ile bir yıllık yeni bir paket ile değiştirebileceğim konusunda bilgilendirildim. Kendilerine ısrarla Ev interneti olarak Vodafone Net kullandığımı söyledim....
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
Mesai saatlerimde gelen bir çağrı doğrultusunda Türk Telekom adına aradıklarını belirterek internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana özel 2 kampanya seçeneği sundular. Taahhüdü yenilemediğim takdirde 400₺’ye yakın fatura ödersiniz. Şöyle olur. Böyle olur diye hızlı bir şekilde konuşarak beni me...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, Vodafone ile ortak çalışma yaptıklarını ve Vodafone’dan aradıklarını belirten bir Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Düzenli ödemelerim nedeniyle bana internet ve Digiturk p...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Yorumlar