to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk maç paketi ve aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi yeniden uzatmak istedim. Görüştüğüm temsilci, üyeliğimin 3 Aralık’ta faaliyete geçeceğini, istersem erken erişim için iki günlük fark ödeyerek Fenerbahçe – Galatasaray derbisini de izleyebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek derbiyi izleyebileceğim düşüncesiyle erken erişim teklifini kabul ettim.
Ancak maç saati geldiğinde yayına girmek istediğimde benden ücret talep edildi ve maçı izleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve sonunda bana ilk görüştüğüm temsilcinin yanlış bilgi verdiği söylendi. Yani derbiyi izlemek için özellikle erken erişimi kabul etmeme rağmen hem maçı izleyemedim hem de sanki ekstra ücret ödemem gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım.
Digiturk’ten beklentim, özellikle derbi maçını izleyebilmem için bahsedilen erken erişim ücreti dahil hiçbir ek ücret talep edilmemesi ve bu yanlış bilgilendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesidir. Yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybettiğim hem de önemli bir maçı izleyemediğim için durumun incelenmesini ve tarafıma net ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi satın almadan önce defalarca kez müşteri temsilcilerine Süper Lig’deki tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” yanıtını aldım. Bunun üzerine, kredi kartı ile ilk 6 ay 249 TL, sonraki 6 ay 299 TL ödeyeceğim paketi satın aldım. Ancak aboneli...
Digiturk üyesiyim. Eylül ayında taahhüdümü güncelledikten sonra, 2 Ekim 2025 tarihinde saat 12.08'de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk genel merkezinden arandım. Arayan temsilci, bana özel bir kampanya kapsamında 15 ay boyunca ayda 149 TL karşılığında Digiturk’teki tüm kanalları kullanabileceğimi ile...
Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, 299 TL’ye tüm maçları izleyebileceğim bilgisi verildi. Özellikle “Tüm maçları izleyebilecek miyim? ” diye sormama rağmen, temsilci tarafından “Evet” cevabı aldım. Ancak daha sonra, 4 büyüklerin maçlarının bu kampanyaya dahil olmadığını ö...
Yıllardır Digiturk üyesiyim. Her sene olduğu gibi bu yıl da Nisan-Mayıs aylarında 489 TL’den tarife yenilemek için arandım. Bu yıl Galatasaray maç paketi yerine Süper Lig paketini almak istediğimde, müşteri hizmetleri bana aylık yaklaşık 505 TL ödeyerek Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi söyledi. ...
Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce kampanyalar birimi aracılığıyla spor paketi satın aldım. Satın alırken tüm lig maçlarının dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğimi, diğer üç büyük takımın maçlarının ise pakette olmadığını fark et...
Yorumlar