Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tüm Maçları İzleyemiyorum

Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, 299 TL’ye tüm maçları izleyebileceğim bilgisi verildi. Özellikle “Tüm maçları izleyebilecek miyim? ” diye sormama rağmen, temsilci tarafından “Evet” cevabı aldım. Ancak daha sonra, 4 büyüklerin maçlarının bu kampanyaya dahil olmadığını öğrendim. Fenerbahçeli olarak takımımın maçlarını izleyemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ligler başlamadan yaklaşık bir hafta önce bu paketi İzmir Bornova’da satın aldım. Sorunu Digiturk müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ek olarak 1000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben, temsilcinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ek ücret ödemeden, bana vaat edildiği şekilde tüm maçları izleyebilmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.