to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz’da beni arayan Digiturk bayisi, kendisini Vodafone olarak tanıttı ve ücretsiz bir kampanya olduğunu söyleyerek Spor paketine üyelik başlatmam için yanlış bilgi verdi. Kurulum işlemi yaklaşık bir hafta sonra evimde gerçekleştirildi. Yakın çevreme danışınca yanıltıldığımı fark ettim ve hemen iptal için bayilik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli oyalandım, iptal talebimde beklemem gerektiği söylendi ve bir saatten fazla hatta bekletildim. Şu an müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyorum, menüden işlem yapmam engelleniyor. Bayiliğe gittiğimde ise üyeliğim aktif olduğu için kutuyu teslim almıyorlar ve işlemi başlatmıyorlar.
Henüz faturalandırma olmadan üyeliğimin iptalini talep etmem rağmen, tarafıma yaklaşık 2.525 TL cayma bedeli ve ayrıca teknik servis ücreti talep ediliyor. Hiçbir ücret veya fatura ödemedim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, üyeliğimin ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sonuna yaklaştığım ve yeni bir tarife fırsatı sunulduğu belirtildi. Teklif edilen tarifede Digiturk TV paketinin de olduğu söylendi. Defalarca TV paketine ihtiyacım olmadığını ve bu paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni tarifey...
24 Temmuz'da Digiturk tarafından arandım ve spor paketinin aylık 299 TL'ye indirildiği belirtildi. Bu teklifi kabul edip 1 yıllık abonelik başlattım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve paketin bu kez 199 TL'ye düştüğü, bu nedenle mevcut aboneliği iptal edip yeni bir abonelik başlatmanın benim için da...
02.06.2025 tarihinde Digiturk bayisinden arandım. Vodafone Evde İnternet kullandığımızı, sözleşmemizin bittiğini ve eğer Vodafone Evde İnternet sözleşmesini 1 yıl daha uzatırsak kampanyalı bir şekilde Digiturk'ten yararlanabileceğimizi söylediler. Vodafone şirketinin bu şekilde bir kampanyası olduğu...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 3 aylık dönem için 800 TL tutarında ayrı bir fatura kesildiğini öğrendim. Üyeliğim sırasında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sürem dolduğunda yeni bir kampanya kapsamında Digiturk üy...
Yorumlar