to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bayisi olduğunu söyleyen bir yetkili tarafından bugün telefonla arandım. Görüşme sırasında bana Türk Telekom’la çalıştıklarını, 12 ay taahhütlü aylık 569 TL’lik bir paket sunacaklarını söylediler ve bu şekilde anlatarak beni aboneliğe ikna etmeye çalıştılar.
Görüşme esnasında tarafıma dijital onay verdirildi ve SMS üzerinden onay almaları sağlandı. Ancak bu işlemin detayları, şartları ve sonuçları açık ve şeffaf bir şekilde anlatılmadı. Ben bu onayı, Türk Telekom üzerinden yürüyen bir işlem olduğu düşüncesiyle verdim ve yanıltıldığımı hissediyorum.
Bu nedenle, dijital ortamda verilen onayımın geçersiz sayılmasını ve adıma başlatılan tüm Digiturk abonelik işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kurulum, cihaz teslimi veya ek ücretlendirme olmadan, bu sürecin en kısa sürede sonlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Digiturk Bein Connect üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca 1 aylık paket satın almak istememe rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim 12 aylık paket olarak tanımlanmış. Görüşme sırasında kesinlikle 12 ay taahhütlü bir paketi kabul etmedim, sade...
Digiturk adına arayarak Türk Telekom'un adını kullanıp Digiturk ile anlaşmalı internet paketi sundular. Meğer ki yanıltıcılarmış, böyle bir anlaşma yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliğine yönlendirmek için yanıltıyorlar. Türk Telekom'un da paketin değiştirileceğini belirttiklerini, ancak daha sonra 'ev...
Digiturk’te taahhüdüm bitmek üzere olduğu için ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana aylık 619 TL’lik bir paket teklifi sunuldu ve bu fiyatı onayladım, ardından kart bilgilerimi girdim. Ancak az önce hesabımdan 12 aylık olarak toplamda 10.000 TL çekildi. Oysa 12 ay için toplam 7.500 TL öde...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0850 430 55 67 numaralı hattan Digiturk’ten aradıklarını söyleyerek beni aradılar ve aylık 569 TL ücretli, 12 ay taahhütlü bir üyelik oluşturduklarını belirttiler. Ancak ben bu üyeliğin devamını istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Ardından aynı numarayı a...
Digiturk'ten arandım ve Digiturk ile Türk Telekom'un birlikte bir kampanyasını olduğunu, ev internetim taahhüdümün dolduğunu ve artık Digiturk kullanılacağını, internet taahhüdümü 12 ay uzatmam durumunda internete ek olarak Digiturk aboneliği yapılacağını, ve Digiturk aboneliğine Türk Telekom ile Di...
Yorumlar