to read complaints and reviews, or file yours. 
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten sonra Digiturk’ten arandım ve 27.08.2025 tarihinde saat 14.00’te İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime kurulum için geldiler.
Kurulum yapıldıktan sonra SMS ile 369 TL Digiturk faturası geleceği bildirildi. Bunun üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde, böyle bir kampanyaları olmadığını öğrendim. Kurulum yapılana kadar bana hiçbir şekilde ödeme tutarı veya kampanya hakkında net bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin ses kayıtlarıyla mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi incelemeye alacaklarını söylediler. Ancak daha sonra gelen SMS’te “hata tespit edilmemiştir” şeklinde bir yanıt aldım. Kurulumdan sonra arayıp sorduğumda gerçek durumu öğrendim. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve Digiturk’ün iptal talebimi kabul etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, yasal olarak 1 hafta içinde iptal hakkım olduğu belirtilmişti ancak bu hakkım da kullandırılmıyor. Sözleşme, taahhüt veya herhangi bir belge de tarafıma sunulmadı.
Digiturk aboneliğimin, kurulum ücreti dahil hiçbir ödeme talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
02.07.2025 tarihinde Vodafone operatörü tarafından arandım ve taahhüdümün sona erdiği, yeni bir kampanya sunulacağı belirtildi. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve arama ekranımda da “Vodafone Müşteri Hizmetleri” olarak göründüğü için herhangi bir şüphe duymadım. Bana...
30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB...
Bugün Digiturk tarafından arandım ve Vodafone faturama ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk izleyebileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Bilgilerim alındı ve başvurum yapıldı. Ardından Digiturk’ten SMS ile bir onay kodu gönderildi. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda böyle bir kampanyaların...
7 Mayıs 2025 tarihinde 0850 901 0937 numarasından arandım. Vodafone tarafından iletişime geçtiklerini ve bana şu an kullanmakta olduğum tarifeden daha...
22 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut Vodafone Red faturamın indirim döneminin sona erdiği, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyec...
Yorumlar