Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve İnternet İle Futbol Paketi İptali

Digiturk’ten futbol taraftar paketi ile birlikte internet bağlatmak istedim. Görüşme sırasında bana bu hizmetin 450 TL olarak verileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Kurulum için geldiklerinde sadece kutu bağlantısı yapıldı ve gelen görevli, internet bağlantısı olmadığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı.

Sonrasında defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. En son büyük uğraşlar sonucu bir telefon numarası bularak tekrar görüştüm ve bağlantı sorunum düzeltildi; ancak bu sefer futbol taraftar paketim iptal edilmiş durumda ve tekrar mağduriyet yaşıyorum. Başta 450 TL olarak belirtilen ücretin şimdi 619 TL olarak bağlanacağı söyleniyor. Üstelik yaşadığım bu sorunlar nedeniyle herhangi bir cayma talebim de olmamasına rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum.

İnternet ve futbol taraftar paketim için ilk başta tarafıma bildirilen 450 TL tutarının geçerli olmasını, iptal edilen futbol taraftar paketimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.