to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Digiturk Çankaya Dijital Servis üzerinden internet, spor ve film paketini içeren bir abonelik başlattım (Müşteri No: 1030185638). Abonelik sırasında ilk ay yalnızca kullanım bedeli kadar fatura ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak şimdi 1100 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın aslında kullanım bedelinin önceden alınması gibi bir uygulama olduğunu ve çalışan arkadaşın bana eksik bilgi verdiğini söylediler. Ayrıca, bir sonraki faturanın 580 TL olacağı söylendi fakat bu konuda da endişeliyim.
12 ay taahhütlü abone oldum, ancak bu şekilde 13 fatura ödemek zorunda kalacağım gibi görünüyor. Başta verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olması nedeniyle mağdur oldum. Faturamı ödedim fakat abonelik başında belirtilen fiyat dışında bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Talebim, başta söylenen fiyat dışında ek ücret alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Digiturk Spor Film paketi için 249 TL olarak taahhüt edilen ücret yerine, ilk faturamda 719 TL gibi çok daha yüksek bir tutar faturalandırıldı. Abonelik işlemlerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirmiştim ve herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim olmamasına rağmen bu fazla ücretlendir...
Digiturk (Bein Sports) aboneliğim kapsamında, kamu çalışanı olduğum için müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede Spor Paketi için özel bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Buna göre, ilk iki ay 186 TL, sonraki 10 ay ise 374 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şartla abonelik başlatıldı. Evra...
Digiturk TV + internet hizmeti için Antalya Kepez’de abone oldum. Ürün bana müşteri temsilcisi tarafından çok daha düşük bir fiyatla tanıtıldı. Ancak 3.10.2025 tarihinde, 1029734888 numaralı aboneliğime 1250 TL tutarında ilk faturam geldi. Bu tutarın her ay bu şekilde devam edeceği belirtildi. Satış...
Digiturk Spor Paketi için yeni bir 12 aylık taahhütle sözleşme yeniledim ve 278 TL’lik ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak Ağustos ayında 278 TL olarak ödediğim ilk faturadan sonra, şimdi bana 321 TL’lik fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ilk ay eski fiyattan, kalan aylar...
Digiturk Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak aylık 199 TL fiyat üzerinden abone oldum. Ancak 3 Eylül tarihinde ilk faturamda 913 TL gibi yüksek bir tutar talep edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kesinlikle başka bir ücret ödemeyeceğim söylenmişti. Buna rağmen fatura tutarı düzelt...
Yorumlar