Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kamu İndirimi Kampanyasında Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Bilgilendirme

profile
05 Eylül 2025 18:28
631

Digiturk (Bein Sports) aboneliğim kapsamında, kamu çalışanı olduğum için müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede Spor Paketi için özel bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Buna göre, ilk iki ay 186 TL, sonraki 10 ay ise 374 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şartla abonelik başlatıldı. Evraklarımı teslim ettim ve müşteri hizmetleri tekrar arayarak kamu indiriminden faydalandığımı, faturalarımın belirtilen tutarlarda geleceğini teyit etti.

Ancak Digiturk Online İşlemler uygulamasında ilk iki ay 249 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim göründü. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana, fatura döneminde gerekli indirimin uygulanacağı ve ilk iki ay için 186 TL ödeyeceğim söylendi. Fakat bugün gelen ilk faturam 25 günlük olmasına rağmen 396 TL olarak yansıtıldı. Faturama itiraz ettim, ancak sadece kısmi bir fark olduğu ve bununla ilgili bilgilendirme yapıldığı söylendi. Oysa bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve söylenen tutarlarla faturamın hiçbir ilgisi yok.

Tüm ses kayıtlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı faturanın düzeltilerek, bana bildirilen kampanya şartlarının eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1029075763

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kamu İndirimi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Fazla Fatura Yansıtıldı

profile
Tayfun
12 Eylül 2025 01:32
377
kamu-indirimi-taahhudu-yerine-getirilmedi-fazla-fatura-yansitildi-2.jpg
kamu-indirimi-taahhudu-yerine-getirilmedi-fazla-fatura-yansitildi-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 12:24
1.332

Digiturk Fatura Tutarı Söz Verilen İndirim Uygulanmadı

profile
07 Ağustos 2025 22:32
1.441

profile
Haktan
14 Ağustos 2025 17:43
808

Digiturk'ten Sunulan Kampanya Fiyatı Yerine Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Zeynep
10 Eylül 2025 18:33
437
Benzer Şikayet Yaz