to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve ileride daha büyük mağduriyet yaşayacağım bir duruma sokuldum. Mevcut Digiturk aboneliğim vardı ve taahhüdüm 2 Mart’ta bitiyor. Yeni bir paket ve internet hizmeti almak istediğimde, müşteri temsilcisi bana mevcut aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Yeni internet paketini hemen tanımlayacaklarını ifade ettiler.
Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında tarafıma internet hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Başta “iptal edin, yeni interneti tanımlayacağız” denilmesine rağmen, iptal işlemi sonrası tamamen ters yönde bilgi verildi ve şu an taahhüdüm bittiğinde internetsiz kalacağım bir duruma düşürüldüm.
Yaklaşık 15 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyor ve canlı destekten yazıyorum, ancak her seferinde yalnızca oyalanıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Taahhüdüm 2 Mart’ta bittiğinde ortada kalacağım, bu nedenle yaşadığım bu yanlış yönlendirmenin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Abone numaram 27559456’dır. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme ile devam eden oyalama nedeniyle yaşadığım ve yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma söz verilen internet hizmetinin sağlanmasını ya da mağduriyetimi gerçekten telafi edecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk tarafından aranıyormuş gibi davranan, kendisini başka bir firma gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bu kişiler kimlik bilgilerime ve hâlihazırda kullandığımız başka bir internet aboneliğimizin bitiş tarihine kadar tüm detaylara sahipti. Mevcut internet ab...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digi...
Yorumlar