to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile olan sözleşmem Temmuz 2026’da sona eriyordu. Bana “size özel kampanya” denilerek sözleşmem bir yıl daha uzatıldı. Bu esnada, Temmuz 2026’ya kadar olan faturalarımın iptal edileceği ve yeni tarifeden ücretlendirileceğim özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen yaklaşık iki aydır hem eski tarifeye göre hem de yeni tarifeye göre olmak üzere çift fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Durumu fark edince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 5–6 kez görüşme yaptım. Açılan şikayetler sonrasında bana, eski tarifeye göre devam edileceği ve sözleşmemin Temmuz 2026’da biteceği söylendi. Bunun yanında, ödediğim ekstra faturanın ve kredi kartımdan bir yıllık olarak peşin çekilen meblağın tarafıma iade edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen 11.04.2026 tarihinden bu yana hem iki aydır çift fatura ödemeye devam ediyorum hem de kredi kartımdan çekilen 1 yıllık tutar ve Nisan ayında ödediğim ekstra fatura tarafıma iade edilmedi.
Müşteri numaram 1013487267’dir. Digiturk’ün, Nisan ayında ödediğim ekstra faturanın ve kredi kartımdan bir yıllık olarak peşin çekilen tüm tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve söz verildiği şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu yıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
12.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hâlihazırda kullandığım paketten daha uygun fiyatlı bir paket olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, daha avantajlı olduğu belirtilen bu pakete geçiş yapmayı kabul ettim. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi ko...
1025447865 numaralı müşterinizim. 17.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, kullanmakta olduğum “Yıldız Dolu” paketimi yeniledim. Görüşmede paket ücretimin ilk 3 ay 649 TL, sonraki 9 ay 849 TL olacağı ve 02.03.2027 tarihine kadar bu fiyatlar üzerinden taahhü...
10.01.2026 tarihinde, 15.01.2026’da sona erecek olan Digiturk taahhüdümle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce beni arayan yetkililere, fiyatın yüksek olması sebebiyle sözleşmemi uzatmak istemediğimi defalarca belirtmiştim. Sözleşme tarihim yaklaştığı için tekrar aradığımda, yenileme...
Digiturk üyelik numaram 24323532’dir. Normalde taahhüt sürem Ağustos 2026’da bitiyordu. Müşteri temsilcisi tarafından defalarca aranarak bana indirimli bir kampanya olduğu, taahhüdümü yenilememin avantajlı olacağı söylendi. Verilen bu bilgilere güvenerek yeni taahhüdü telefon üzerinden kabul ettim. ...
Yorumlar