Vefat Nedeniyle Üyelik İptalindeki Gecikme Ve Haksız Borçlandırma

Babamın vefatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti Digiturk’ün ilgisine sunmak istiyorum. Babam 24 Haziran’da vefat etti. Digiturk üyeliğinin iptali için tarafıma verilen yönlendirme doğrultusunda ölüm belgesi ile birlikte 24 Temmuz tarihinde iptal dilekçesi yazdım. Buna rağmen Digiturk tarafından defalarca arandım; her seferinde “Neden iptal etmek istiyorsunuz?” sorusuna babamın vefat ettiğini anlatarak cevap vermek zorunda kaldım ve aynı acıyı tekrar tekrar yaşadım.

Tüm bu süreç sonunda iptal işlemi ancak 17 Ağustos tarihinde gerçekleşti. İstanbul Kağıthane’de kullanılan, spor paketi içeren bu üyelik için ekipmanları teslim etmek üzere belirtilen adrese gittiğimde Temmuz ve Ağustos aylarına ait borç bulunduğunu ve konunun icraya verildiğini orada öğrendim. 23 Eylül’den bu yana Digiturk ile dosyanın bağlı olduğu hukuk bürosu arasında sürekli gidip geliyorum, borcun neye göre oluştuğunu anlamaya ve buna itiraz etmeye çalışıyorum.

Bugün hukuk bürosu, borcun 7.500 TL olduğunu, itiraz ediyorsam Digiturk’ün dosyadan feragat etmesi gerektiğini söyledi. Babam 24 Haziran’da vefat etmiş olmasına rağmen ve mücbir sebep kapsamında üyelik iptali talep edilmişken, iptal sürecinin geciktirilmesi nedeniyle haksız yere borç çıkarılması ve konunun icraya taşınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Babam adına kayıtlı, müşteri numarası 1004687388 olan bu üyeliğin vefat nedeniyle iptal tarihinin geriye dönük olarak düzeltilmesini, Temmuz ve Ağustos ayları için çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesini, babam adına açılan icra dosyasının hiçbir masraf ve faiz talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.