to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi üyeliğini iptal ettirmek istiyorum. İlk olarak 09.10.2025 tarihinde, ardından 28.10.2025 tarihinde gerekli olan ölüm belgesi, veraset ilamı ve nüfus kayıt örneğini eksiksiz şekilde d*****@digiturk.com.tr ve e*********@digiturk.com.tr adreslerine gönderdim. Ancak her defasında “talebiniz karşılanmamaktadır, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde otomatik yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar aynı e-mail adreslerine yönlendirildim. Kurum içinde ciddi bir iletişim ve koordinasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Toplamda 6’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede evrakları tekrar göndermem istendi, gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Süreç boyunca sadece ölümden önceki fatura yansıtıldı ve işlemin uzayacağını anladığım için üyeliği dondurdum, ancak üyelik hâlâ iptal edilmedi. Hizmet Tokat/Erbaa Gazipaşa Mahallesi Atatürk Caddesi Özyiğit Apartmanı Kat:2 Daire:3 adresinde kullanılmaktaydı.
İki aydır gereksiz yere oyalandığımı ve ölmüş bir kişinin üyeliğini iptal etmemek için Digiturk tarafından art niyetli bir şekilde sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Üyeliğin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk’te vefat eden babam adına kayıtlı olan 1024130232 numaralı üyeliğin iptali için 26 Temmuz 2025 tarihinde, yeni fatura kesilmesin diye müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme sonrası bana SMS ile bir mail adresi iletildi ve vefat dilekçesini bu adrese 27 Temmuz’da gönderdim. Gö...
23.08.2020 tarihinde kaybettiğimiz babamızın, 7936808 numaralı ve yıllardır kullanmadığımız, faturasını otomatik olarak ödediğimiz üyeliğinin iptali için telefonla aradığımda, ölüm belgesinin a************@digiturk.com.tr adresine ulaştırılması gerektiği söylendi. Belgeyi iletmeme rağmen, aylardır ü...
Digiturk Yıldız Spor Paketi üyeliği babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı nedeniyle üyelik iptali için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden ölüm belgesi talep edildi. Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle, gerekli belgeleri 04.08.2025 tarihinde Muğla Digiturk bayisine teslim ...
Babamın vefatı nedeniyle onun adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi aboneliğini iptal ettirmek istedim. 08.07 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesini ve tüm bilgileri defalarca mail yoluyla ilettim. Ancak ilk başta belge görünmüyor denildi, te...
Digiturk Spor paketi kapsamında vefat eden yakınımızın üyeliğinin iptali için 31.08 tarihinden itibaren iki kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüp, iki defa da e-posta yoluyla vefat belgesini ilettik. Tüm gerekli evrakları göndermemize ve üyelik iptali talebimizi açıkça belirtmemize rağmen, hiç...
Yorumlar