Digiturk ve internet

Digiturk kurulumu için internet üzerinden başvuru ekranına girdim. Başvuru sırasında, kredi kartına 299 TL olduğu ve Aydın’ın kalkınma illeri arasında yer aldığı bilgisi vardı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Aydın’ın kalkınma illeri arasında olmadığını söyledi. Ancak in...

31 Temmuz’da Digiturk tarafından arandım ve evde internet taahhüdümün bittiği, internet paketimi yenilemem gerektiği söylendi. Ben de kabul ettim ancak Digiturk internet hizmeti kullanmıyorum. Yenileme sırasında, ücretsiz Digiturk aboneliği yapılabileceği belirtildi. Evde aileden birinin üzerine zat...

Digiturk aboneliğimin 1 yılı dolmadan 2 hafta önce Digiturk sabit hattından aranarak üyeliğim yenilendi. Üyelik numaram 1025870237'dir. Arandığımda müşteri temsilcisi, internet hızımın artırılacağını ve 2 ay ücretsiz lig maçlarını izleyebileceğimi söyledi. İnternet dahil fiyat 590 TL olarak belirtil...

1 hafta önce evime bağlattığım Digiturk internet bağlantısında donma, kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları aktif olmasına rağmen çekim sorunu ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Ayrıca, 1 yıl sözleşme yaptıkları için kullanmadığım yılın faturasını tek seferde talep ediyorlar....

4-5 Ağustos tarihlerinde Digiturk tarafından internet sağlayıcım TurkNet adına arandım. Görüşmede, internet faturamın zamlanacağı ve Digiturk paketiyle birlikte alırsam toplamda yaklaşık 430 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 630 TL civarında olacağı söylendi. Sadece telefon görüşmesiyle, daha az ö...

629 TL'lik 100 Mbps internet + TV eğlence paketi alıyorum. 90 TL modem kiralama ücreti ve bir seferlik damga vergisini de kabul ediyorum. Ancak bana gelecek fatura 2.423 TL, ilk ay sonrası için ise 1.335 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri, uydu kurulumu tamamlanınca tekrar inceleyelim, şu anda ...

20 gün önce Digiturk evde TV yayını için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun kısa süre içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Alternatif olarak internet üzerinden yayın izleyebileceğim belirtildi, fakat bu da mümkün olmadı. Şu anda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşter...

09.08.2025 tarihinde Digiturk Avrupa'nın Yıldızı ve internet paketine İzmir’de üyelik başlattım. Kuruluma gelen ekip, eski ve kullanılmış bir cihaz takarak evden ayrıldı. Cihaz ilk günden itibaren çalışmıyor. Defalarca teknik servis talebinde bulundum ancak servis hizmeti vermeden çağrılar kapatıldı...

Yaklaşık 6 ay önce, internet üzerinden herhangi bir lokasyon belirtilmeden, bilgim dışında Digiturk adına kartımdan 2000 TL para çekildi. Ben Digiturk'ten hiçbir hizmet almadım ve bana başka bir marka adıyla ulaşıldı, Digiturk olduklarını da belirtmediler. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir fat...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım ve 08.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internetim hiç çekmiyor. Şırnak Silopi Nuh Mahallesi 323 Sokak’taki adresimde bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili olarak defalarca Şırnak Silopi Digiturk bayisine gittim fakat hiçbir şekilde ilgile...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak dün akşam maçı izleyemedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana alakasız bir paket açıldığını ve paket ücretinin 1800 TL olduğunu söylediler. Hatta ilk çıkan faturada 2882 TL tutarında bir borç...

16 Ağustos Cuma günü Digiturk internet sitesi üzerinden yeni bir paket satın almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi. Bu bilgilerin, işlem tamamlandıktan ve kurulum yapıldıktan sonra istenmesinin daha doğru olacağını düşünüyorum. Sa...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi internet üzerinden başvurdum ve Bein Connect uygulaması üzerinden yayınları izlemeye başladım. Ancak bugün “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve yayınlara erişimim engellendi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir ...

12 gündür Digiturk’ün Spor paketinde hem uydu hem internet üyeliği kullanıyorum. Ayrıca, yeni bir Bein Connect üyeliğini 1 yıllık peşin ödeme (3588 TL) ile satın aldım. Ancak, Bein Connect üyeliğimi de mevcut uydu üyeliğimle aynı şekilde aktif etmişler. Şu anda, uydudan yayın açınca internetten açtı...

11.08.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum Süper Lig Paketi ve 35 Mbps'ye kadar internet paketinin 13.08.2025 tarihinde kurulacağı söylenmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Denizli Merkezefendi’de yaşıyorum. 14.08.2025 tarihinde bir kez arandım fakat telefona yetişemedi...

Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerime ve...

Merhabalar; Digiturk ev interneti kullanıyordum fakat 14.08.2025 tarihinde durduk yere internetim kesildi. Müşteri temsilcisini aradım, eve teknik ekibin gönderileceğini söyledi. Teknik ekip geldiğinde internet bağlantınızın tamamen koptuğunu ve fiber internet olduğunu söyledi. Binada müşteri temsi...

3 gün önce Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet paketi kurulumum yapıldı ancak o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulum ekipleri “10 dakikaya internetiniz gelecek” diyerek ayrıldılar fakat 3 gündür ne gelen oldu ne de internet hizmeti sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

6 ay önce Digiturk’ten film + belgesel + tuttuğum takımın maçları + 35 Mbps internet içeren Spor Paketi için 499 TL’lik bir abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk 6 ayında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır tuttuğum takıma ait maç paketim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Karacaahmet Mahallesi 38024 numaralı Sokak No: 21/d adresinde, 30 Temmuz’dan bu yana internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sabah saat 9.32’de ekiplerin geleceği söyleniyor a...

12 Haziran’da Digiturk’ten TV ve internet paketi başvurusu yaptım, aboneliğim de aynı gün başladı. Kurulum için 24 saat içinde randevu verileceği söylendi, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Kocaeli Kandıra ilçesindeyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; kendi num...

Digiturk üzerinden aldığım İnternet+Spor paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir hafta önce sorunsuz şekilde maç izleyebiliyorken, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde üyelik ve şifre bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Ayrıca sistem beni tod sitesine yönlendiriyor fakat Bein C...