to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an aktif Digiturk üyeliğimiz bulunuyor ve taahhüdümüzün bitmesine az bir süre kaldı. Ayrıca başka bir operatördeki internet anlaşmamız da sona ermek üzere. Bu nedenle Digiturk ile hem internet hem de Spor Yıldızı paketiyle devam etmek istedik ve müşteri temsilcisiyle görüşmek için aradık.
Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğümüz her temsilci başka birime yönlendirdi, yönlendirildiğimiz birimler ise “biz ilgilenmiyoruz” diyerek geri çevirdi. Çağrı merkezinden fiyatlara baktığımızda da mevcut paketlerin çok yüksek olduğunu gördük. Yeni müşteri olanlara çok daha avantajlı fiyatlar sunulurken, yıllardır üye olan bizlere aynı veya daha uygun fiyatlar verilmiyor.
Bu durum gerçekten çok garip. Mevcut üyelerinin değer görmediğini hissettiriyor. Böyle devam etmesi halinde üyeliğimizi yenilemeyeceğiz. Çözüm için buradan yazmaya karar verdim, aksi halde Digiturk’ü bir daha kullanmayacağım.
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım internet ile birlikte Sporun Yıldızı Paketinizi üzülerek iptal etmek durumunda kaldım. Neden? Son bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında derdimi anlatmaya çalıştım. Çözmek bir yana, sürekli oyalandım. Temsilcileriniz hiçbir şey ya...
16 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Son bir aydır üyeliğimi yenilemem için sürekli aranıyor ve 599 TL’lik bir teklif sunuluyor. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı paket yeni üyelere 299 TL’den sunulmakta. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Bu yıl Kasım ayında bitecek olan Taraftar Paketi aboneliğimi yenilemek istemiyorum, bunun yerine bir üst paket olan Sporun Yıldızı’na geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, arayan personellerin paket değişikliği konusunda ...
Yaklaşık 11-12 yıldır Digiturk abonesiyim. Bu yıl Sporun Yıldızı Paketi'nin taahhüt yenilemesi için yaklaşık 2 hafta önce arandım ve aylık 849 TL’lik bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paketin aylık 399 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani a...
Yorumlar