to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect E42 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır beın Connect kutumda E42 hatası alıyorum. Ekranda “fişleri çıkarıp tekrar takın, kanal kurulumu yapın” uyarısı çıkıyor, defalarca denememe rağmen kanal bulunamıyor. İnternet bağlantımı ve kabloları kontrol ettim, tekrar tekrar kanal kurulumu yaptım ama sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 15 dakika bekledim, telefon yüzüme kapandı. Sonraki aramamda 7 dakika bekledim, yine kimseye bağlanamadım ve kendim kapattım. Online işlemlerden canlı desteğe de ulaşmayı denedim fakat oradan da hiçbir şekilde destek alamadım. 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Digiturk platformunda böyle bir mağduriyet yaşamadım.
Aylık 399 TL’lik taahhütlü üyeliğim var. Ayrıca bana bilgi verilmeden taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Sorunumun acilen çözülmesini, eğer çözülmeyecekse üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 1015617731, adresim İstanbul/Alibeyköy’dür.
