to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Digiturk’ün internet ve TV hizmetini Bayrampaşa / İstanbul adresimde kullanıyorum. 27 Kasım’dan bu yana altyapıda genel problem olduğu söylenerek yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum, TV hizmetim de bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benzer cümleler kurularak genel arıza olduğu, kayıt alındığı ve ilgilenileceği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de ücret ödemeye devam ediyorum.
Uzun süredir süren bu kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle, kesinti yaşadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Henüz aranmadım. Herhangi bir şekilde hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. İsmi dahi telaffuz edilemeyen markalarda internet var iken ben 12 gündür internet kullanamıyorum. Digiturk pişmanlıktır.
