to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak üyeliğimi kapattırmadığımı iddia ettiler. Oysa hem çağrı merkezini arayarak hem de cep telefonu mobil şubeden üyeliğimi kendim iptal ettim ve üç kez de kontrol ederek iptal işleminin gerçekleştiğinden emin oldum.
Tüm bu işlemlere ve defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma fatura gönderildi. İtirazlarım sonucunda da faturayı iptal etmeyi reddettiler ve hâlâ kapattırmadığımı iddia ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, destek birimine mail attım, kendi şikayet birimlerine de başvurdum; ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Son olarak, ödemezsem icra takibi başlatacaklarını söyleyerek tehdit edildim.
1026013922 abone numarasıyla kayıtlıyım. Hem bu haksız faturanın iptal edilmesini, borcumun sıfırlanmasını hem de yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Tüm görüşme ve işlem kayıtlarımın incelenmesini istiyorum.
6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ö...
Geçen sene Bein Connect’e üye oldum ve bir yıl sonunda üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de uzatmak istemediğimi belirttim. Ardından, farklı bir cep telefonu numarasıyla yeni bir üyelik aldım. Eski numaramdan hesabıma erişim sağlayamadığım için bir sorun olmadığını düşündüm ve yeni ...
BeIN Connect üyeliğim olmadan, Temmuz ayında 1 senelik üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1452 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Üyeliğimin bitiş tarihi Temmuz ayıydı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama yapılmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiş. 4 sen...
Geçen sene beIN Connect ile 1 yıllık üyelik yaptım. Sözleşme 1 yıllık olmasına rağmen, üyeliğim 1 yılın sonunda iptal edilmedi. Ses kayıtları hala mevcut. BeIN Connect üyeliğim 1 yıl dolmasına rağmen devam ettirilmiş ve 900 küsur TL fatura oluşmuş. Bunu şans eseri öğrendim. Eğer haberim olmasaydı, f...
BeIN Connect uygulaması, paketimin bitmesine istinaden numarası kayıtlı olan eşimi aramış. Eşim pakete onay vermiş fakat bilgilendirme mesajı gelmediği için süresinin olduğunu düşünerek, ben şahsi numaramdan arayıp bana sunulan kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki görevli...
Yorumlar