to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak üyeliğimi kapattırmadığımı iddia ettiler. Oysa hem çağrı merkezini arayarak hem de cep telefonu mobil şubeden üyeliğimi kendim iptal ettim ve üç kez de kontrol ederek iptal işleminin gerçekleştiğinden emin oldum.
Tüm bu işlemlere ve defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma fatura gönderildi. İtirazlarım sonucunda da faturayı iptal etmeyi reddettiler ve hâlâ kapattırmadığımı iddia ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, destek birimine mail attım, kendi şikayet birimlerine de başvurdum; ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Son olarak, ödemezsem icra takibi başlatacaklarını söyleyerek tehdit edildim.
1026013922 abone numarasıyla kayıtlıyım. Hem bu haksız faturanın iptal edilmesini, borcumun sıfırlanmasını hem de yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Tüm görüşme ve işlem kayıtlarımın incelenmesini istiyorum.
