to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve İade Sorunu
6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ödediğim ücretin sadece 2388 TL’si iade edildi ve 1800 TL’lik bir kesinti yapıldı.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda, iptal bölümünden başka bir açıklama alamadım ve fatura birimine ulaşmam istendi. Ancak fatura birimine hiçbir şekilde bağlanamıyorum; sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartı ekstremde de sadece iade tutarı görünüyor.
Herhangi bir hizmetten faydalanmadan, üyeliğimi başlattıktan hemen sonra iptal ettirmeme rağmen, kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 1028948732 numaralı üyeliğime ait ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uygulamanızdan şikayet oluşturdum mail attım buraya yazdım kaç gündür ne dönüş yaptınız ne başka bir şey resmen insanların parası üzerine yatıyorsunuz. Cayma bedeli kesilecekse adam gibi kesilecek deyin ama 1 gün içerisinde iptal başvurusunda bulundum 1 gün için 1888 TL çok fazla geri dönüş yapın
Aynı şey benim de başıma geldi ve herhangi bir çözüm olmadı siz alabildiniz mi