Üyeliğim Devam Ederken Maç İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

BeIN Connect Eğlence Paketi kapsamında bir yıllık üyeliğim bulunuyor (Müşteri No: 27308988). Geçen sezon aynı paketle maçları sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak bugün maç izlemeye çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir cihazdan erişim sağlayamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamadım ya da telefon yüzüme kapatıldı. Ödememi kredi kartı kampanyası ile yaptım ve üyeliğim halen devam ediyor. Satın alırken maç izleyebileceğim belirtilmişti, bu konuda herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Kalan üyelik sürem boyunca, daha önce olduğu gibi maçları izleyebilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.