Uydu Kurulum Talebim İhmal Edildi

Bein Sports üzerinden Sakarya Adapazarı Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresim için yeni üyelik kapsamında uydu kurulumu başvurusu yaptım. 17.07.2026 tarihinde yaptığım başvurudan sonra sadece 22.07.2026 tarihinde bir kez telefonla arandım, o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Bu aramadan sonra ise bir daha hiçbir şekilde aranmadım.

Teknik servisi aradığımda sistemde böyle bir başvuru görünmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Defalarca kez arama yapmama ve canlı destek hattından tekrar tekrar başvuru oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen giden var. Üyelik başvurusu yapmış ve günlerdir bekleyen bir müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Müşteri numaram 1032408623. Uydu kurulumumun bir an önce planlanarak gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.