to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’dan bu yana Digiturk’ten tüm kanalları kapsayan bir paket için başvuru yaptım. Başvurum Muğla Bodrum’da gerçekleşti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala bağlantı yapılmadı. Üstelik benden sonra başvuru yapan kişilere 2 gün içinde hizmet verilirken, bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kız arkadaşım adına yapılan yeni başvuruda da aynı şekilde 2 gün içinde aradılar, ancak eve gelmeden önce arayacaklarını söyledikleri halde ne geldiler ne de telefonlara cevap verdiler.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım ve artık bu firmadan hiçbir beklentim kalmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve derdimi anlatmakta büyük zorluk yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreçte Digiturk’ün servis ekibi ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşünüyorum. Başvurumun 22 Temmuz’dan bu yana sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Digiturk’ün tüm hizmet ve paketlerini kullanıyorum. Son 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden canlı destek de dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbirinden cevap alamıyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle soru...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi tam 1 hafta önce, “hemen ara aynı gün kurulum yapalım” vaadiyle başlattım. Marmaris/Muğla’da oturuyorum ve merkeze yarım saatlik mesafedeyim. Ancak ilk gün gelmediler, ertesi gün geldiler fakat sürekli olarak “yarın geleceğiz”, “size geliyoruz, nasıl evde değilsiniz” g...
01.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet ve eğlence kanalları paketine online başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ise sadece “bekleyiniz” denilerek geçiştirildim. Bu s...
3 Ağustos’ta Digiturk aboneliği başlattım ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında en kısa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 11 Ağustos’a kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sabah ilk kez arandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar