to read complaints and reviews, or file yours.Sporun Yıldızı Paketindeki Kanal Eksikliği Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır daha önce açık olan TRT 1, beın Sports 2 ve bunlar gibi bazı kanallarımın eksik olduğunu fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu pakette bu kanallar önceden sorunsuz bir şekilde açıktı.
Durumu görüşmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan bir işlem yapamayacaklarını, sorunu çözmek için teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini ve bunun için 700 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak sorun benden kaynaklı olmadığı için bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Üyelik numaram 1026222012’dir. Daha önce paketimde açık olan kanallarımın, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden açılmasını ve teknik servis ücreti talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
