to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma faturalandırma yapılmaya devam ediliyor ve muhatap bulamıyorum. Üyelik numaram 1026029784’tür. Giresun Merkez’deki adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamadım.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, en az 40 kez kayıt oluşturmama rağmen “dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri arama sağlanmadı, sorunla ilgilenen kimse olmadı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de buna rağmen fatura çıkarılması beni mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, bir an önce internet bağlantımın sağlanması ve stabil şekilde kullanıma açılmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, kesinti yaşadığım döneme ait haksız faturalandırmaların iade edilmesini ve üyeliğimin cezasız, ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetim yaklaşık 3 hafta boyunca tamamen kesik oldu, fatura kesilmeye devam ediyor ve 40 kez aramama rağmen dönüş yapılmadı. Şu ana kadar bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
