Düzce'de İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Düzce’de kullandığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum ve şu an internete erişebilmek için ekstra cebimden para vererek farklı bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.

4 gündür defalarca arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, bağlantı hâlâ yok. Üyelik numaram 1029944993 olup, bu kadar uzun süreli kesintiye rağmen arızanın hâlâ giderilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim veya uygun tutarda iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.