Açık Talep Hatası Digiturk Üyeliğimi Tamamlamamı Engelliyor

Yaklaşık bir aydır Digiturk uydu TV hizmetine üye olmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. “Açık bir talebiniz bulunmaktadır, işleminiz tamamlandıktan sonra yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden yeni üyelik başvurusu yapamıyorum.

Bu sorunu çözmek için 212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aradığımda da aynı durumla karşılaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanıp paket seçmem fiilen imkansız hale geliyor. Ne web üzerinden ne de telefonla üyelik başvurumu tamamlayamıyorum.

Digiturk’ten, sistemde görünen bu “açık talep” durumunun incelenerek kaldırılmasını, üyelik kaydımın sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.