to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır televizyonum internete bağlanmıyor. Televizyon üzerinden internete erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de teknik bir müdahale gerçekleşiyor, bu da kendimi kesinlikle ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Digiturk’ün bu sorunu artık acilen çözmesini, gerekli ise teknik ekibi yönlendirerek bağlantı problemini gidermesini ve müşterilerini oyalamak yerine gerçekten önemseyerek süreci şeffaf biçimde yönetmesini istiyorum.
Digiturk abonesi olarak Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda ikamet ediyorum ve bir haftadır televizyonum internete bağlanmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde yayından ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp sorunun aciliyetini belirttim, onlar da kayıt açıp aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar ancak fiilen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ne arayan oluyor ne de sorunu çözecek bir adım atılıyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de internet bağlantı sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bir haftalık süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum. Abonelik üzerindeki adım Murat Görkem’dir.
Digiturk’ün hem televizyon hem de internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum. Önceden ara ara kopmalar oluyordu, modemi kapatıp açınca düzeliyordu ancak son bir haftadır internet hiçbir siteye girmiyor ve modemi açıp kapatmak ya da fişi çekip takmak hiçbir i...
Digiturk’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili dört gündür hiç internete bağlanamıyorum. Her şey belirli bir günden sonra başladı ve o günden bu yana evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydı ile “ilgileniliyor” deniyor ancak ne geri dönüş alabiliyorum ne de canlı ...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk’ün internet hizmetini kullanamıyorum. Hizmet başvurusu yaptığım halde internet bağlantım bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online destek aldım, ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şu anda ...
Digiturk ile yaptığım internet + TV paketi aboneliğim kapsamında 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda “talep oluşturduk, en geç...
Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla denemeler yapmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım ancak her ...
Yorumlar