Türksat Geçişi Sonrası Eksik Kanallar Ve Haksız Ücret

Digiturk’teki TÜRKSAT geçişi yapıldıktan sonra 292 kanal olması gerekirken şu an yalnızca 180 kanal çekiyor. “Sporun Yıldızları” paketini kullanmama rağmen birçok spor kanalı görünmüyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Bu sorun TÜRKSAT geçişi yapıldığı gün başladı ve o günden beri hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yönlendirdikleri tüm kurulum ve ayar adımlarını uyguladık ancak hiçbir sonuç alamadık. Buna rağmen sorun sanki bende ya da evimdeymiş gibi davranılıp servis kaydı açmak istediğimde benden 700 TL talep edildi.

Ortada tamamen sistemsel bir problem olmasına rağmen servis ücreti istenmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. 23405741 müşteri numaralı aboneliğim için, eksik kanalların ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve sorunun en kısa sürede hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.