Teslim Edilen Cihazlar İçin 3500 TL Haksız Fatura

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce kapattım ve modem ile internet bağlantı ekipmanlarını geri gönderdim. Buna rağmen daha sonra gelen faturada cihaz bedellerinin yansıtıldığını gördüm ve toplamda 3.500 TL civarında bir fatura çıkarıldı.

İnterneti kapatma sürecinde tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, cihazların iadesiyle ilgili de sonrasında bir bilgilendirme almadım. Aboneliğimi sonlandırdım, cihazları teslim ettim ancak faturaya hâlâ cihaz ücretleri yansıtıldığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Cihaz bedellerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.