to read complaints and reviews, or file yours.Mart Faturam 3500 TL Olarak Hatalı Çıktı, İnternetim Kesildi
Digiturk internet abonesiyim. Mart ayına ait faturamın 664 TL olması gerekirken, tarafıma 3500 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarı ödemeyi kabul etmeyip itiraz ettim ve şikayet oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sorunumu çözmediler ve bu süreçte internetim de kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem haksız bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım hem de hizmet alamadığım halde internetim kesildi.
Digiturk’ten, Mart ayı faturamın gerçek tutarı olan 664 TL’ye düşürülmesini, haksız yere çıkarılan farkın tamamen iptal edilmesini, internetimin derhal yeniden açılmasını ve bu süreçte herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mart ayına ait faturam 664 TL olması gerekirken 3500 TL olarak yansıtıldı, itiraz ettim ve şikayet oluşturdum. Üç ay içinde sorun çözülmedi, internet hizmeti kesildi ve müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı. Şu anda iptal talebim gerçekleşmedi ve hizmet alamıyorum.
