Telefonla Onayladığım Paket Güncellemesi Reddedildi

Digiturk tarafından 27.01.2026 tarihinde saat 16.11’de telefonla arandım ve Artvin Arhavi Boğaziçi Mah. Prof. Dr. T***** Ş**** Cad. No:5/5 adresimde kayıtlı üyeliğim için paket güncelleme teklifi sunuldu. 12 ay taahhütlü, Trendyol Süper Lig ve İngiltere Premier Lig yayınlarının da içinde bulunduğu bir paket için aylık 109 TL ücretle üyeliğimin güncellenebileceği söylendi. Bu paketi ve şartlarını telefonda açıkça kabul ettim.

Ancak görüşmeden sonra tekrar Digiturk’ü aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı, bana sunulan bu teklifin sistemlerinde görünmediği söylendi. Telefonda açıkça ifade edip onayladığım bir kampanyanın sonradan reddedilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Digiturk’e kayıtlı 1016234025 numaralı, E**** K**** adına olan üyeliğim için telefonda tarafıma sunulan ve onayladığım, 12 ay taahhütlü, Trendyol Süper Lig ve İngiltere Premier Lig’i de içeren aylık 109 TL’lik kampanyanın eksiksiz ve aynen üyeliğime tanımlanmasını talep ediyorum.