to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kanal Bulunamadı Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki gündür tüm kanallarda “kanal bulunamadı” hatası alıyor, hiçbir yayını izleyemiyorum. Aynı sorunu yaklaşık bir ay önce de yaşamış, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis gönderilerek sorun giderilmişti.
Şu anda tekrar aynı problem yaşanmasına rağmen Digiturk bu defa benden yaklaşık 1000 TL tutarında ek servis ücreti talep ediyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden ortaya çıkması ve her seferinde yüksek servis ücreti istenmesi hem mağduriyetime hem de güvenimi sarsan bir duruma yol açtı. Sorun Denizli Pamukkale’de bulunan abonelik adresimde yaşanmaktadır.
Yaşadığım tekrar eden bu yayın sorununun, benden ek servis ücreti talep edilmeden ücretsiz şekilde kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk'te iki gündür tüm kanallarda 'kanal bulunamadı' hatası alıyorum, daha önce teknik servis sorunu çözdü ancak bu sefer ek 1000 TL servis ücreti talep edildi ve hâlâ bir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve kimseye tavsiye etmiyorum.
