to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesiyim ve İstanbul’dan Esenyurt’a taşındıktan sonra nakil işlemi talep ettim. Nakil sürecinde yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadığım halde mağdur edildim ve bu döneme ait fatura çıkarıldı. Aralık ayından itibaren bana her ay 700 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine rağmen, ilk etapta yaklaşık 1.700 TL, daha sonra ise 2.500 TL gibi çok yüksek faturalar yansıtıldı.
Sözleşmem ve taahhüdüm telefon üzerinden yapıldı, konuşmalarda bana aylık 700 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak her seferinde “mağduriyetiniz giderilecek” denilerek oyalanmama rağmen, her ay daha yüksek tutarlı faturalarla karşılaştım. Hem kullanılmayan dönem için hem de taahhüt edilen bedelin çok üzerinde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Taşındığım tarihten itibaren kullanmadığım dönem ücretlerinin iptal edilmesini, söz verilen 700 TL’lik tutarın dışındaki haksız yansıtılan tüm fazla ücretlerin faturamdan düşülmesini ve aboneliğimin bana taahhüt edilen koşullarda devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin Digiturk yetkili birimleri tarafından incelenmesini ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Digiturk internet hizmetimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi ve modem kiralama için bana toplamda 1550 TL ücret yansıtılacağı, bundan sonraki faturamın ise 840 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Ağustos ayında faturam 1909 TL olarak geldi, Eylül ayı faturam ise 1256 TL olarak gözüküyor. ...
Digiturk insanları inanılmaz derecede mağdur ediyor. Net bir şekilde üye olmayı düşünenler, taahhüdüm bittiğinde aylık ödemem 238 TL iken, 703 TL gibi abartılı bir fiyata maruz kaldığımı belirtmek isterim. İptal etmek istedik çünkü taşındığımız için nakil yapmamız gerekiyordu ve bu işlem için de yük...
Digiturk’ün spor internet hizmeti için aylık 800 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir anlaşmam vardı. Ancak benim haberim ve onayım olmadan taahhüdümün iptal edildiğini, ardından da kartımdan her ay yaklaşık 2.300 TL olacak şekilde fatura kesildiğini fark ettim. Bu durum 3 aydır bu şekilde devam ediyor....
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...
Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...
Yorumlar