Taahhütlü Bein Sports Üyeliğinde Söz Verilen Fiyatın Üstünde Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli

16 Ağustos’ta Adana’daki Bein Sports üyeliğimi, bana telefonla ulaşan bir müşteri temsilcisinin “her şey dahil, vergiler dahil, tek kuruş fazla ödemeden aylık 444 TL” olacağı bilgisini vererek uzattım. Ancak ilk faturam 524 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 444 TL denildiğini kabul ettiler fakat “2 Ağustos’ta yönetmelik değişti” gibi bir gerekçeyle ücret farkını açıklamaya çalıştılar. Üyelik başlangıcından bu yana herhangi bir ek paket ya da hizmet almadım, sadece verilen bilgiye güvenerek uzatma yaptım.

Henüz ilk ayda, bana söylenenin üzerinde bir ücretle karşılaştım ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Söylenen fiyatın uygulanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptalini istiyorum. Çünkü iptal talebimde, daha bir ay bile olmadan 1600 TL cayma bedeli istendi. Bu hem etik değil hem de Tüketici Hakları'na aykırı.

Gerekirse sesli görüşme kaydım incelensin; bana net şekilde 444 TL denildi. Bu konuda bana 0552*****71 numaralı telefondan mutlaka ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 27078352.