to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Uzatılmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
05.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yıldız dolu paketim için 249 TL karşılığında taahhüdümü 1 yıl daha uzatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında bu talebimin alındığı söylendi ve 12.08.2026 tarihinde tekrar arayıp teyit ettiğimde de taahhüdümün uzatıldığı bilgisi verildi.
Ancak dün öğrendiğim kadarıyla sistemde taahhütsüz olarak kullanıma devam ettiğim görünüyor. Yani hem ilk görüşmede hem de 12.08.2026’daki teyitte bana taahhüdümün uzatıldığı söylenmesine rağmen, gerçekte taahhüt uzatılmamış ve bu konuda yanlış yönlendirilmiş durumdayım. Üstelik tüm bu konuşmaların görüşme kayıtları da mevcut.
Digiturk’ten, telefon görüşmelerindeki beyanlar dikkate alınarak taahhüdümün geriye dönük olarak düzeltilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetim için indirim uygulanmasını ve taahhüdümün talep ettiğim şekilde yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
