Taahhüt Edilen Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Ve Sözleşmeyi Feshetmek İstiyorum

Digiturk’e farklı bir internet sağlayıcısından aldığım hizmeti size taşımam halinde bir yıl boyunca Turkcell Süper Lig maçlarının hediye edileceği taahhüt edilerek geçiş yaptım. Ancak şu anda bu hakkımı kullanamıyorum ve maç yayınlarını izleyemiyorum.

Maçları açmaya çalıştığımda ekranda üyeliğimin bu kanalı kapsamadığı, kanalı izleme yetkim olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve e016-0 hata kodu görünüyor. Oysa geçiş sırasında özellikle Süper Lig maçları için bu kampanyaya dahil edildiğim söylenmişti.

Haziran ayından bu yana bu sorun devam ediyor. 23790122 numaralı üyeliğimle çağrı merkezinize başvuru yaptım ancak talebime olumlu bir dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülemedi.

Bu sebeplerle şirketinizden almış olduğum internet ve TV hizmetini, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine istinaden verilen taahhüde uymamanız nedeniyle haklı olarak tek taraflı feshetmek ve uğramış olduğum maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.