Digiturk Maç Yayını Açılmadı Ve 1.649 TL Ücret İddiası

Digiturk üzerinden ev internet aboneliği ile birlikte 1 yıllık Süper Lig maçları paketi satın aldım. Ancak aldığım hizmet, anlatılanla ve verilen sözlerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Maç başlamadan yayını açmak istedim, yayın açılmadı. Defalarca aramama rağmen bana sürekli onay kodu geleceği ve ücretsiz izleyebileceğim söylendi.

Ardından aynı maç için tarafıma 5 kez onay kodu gönderildi ve bir maç için 1.649 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Hem bu ücrete şaşırdım hem de tüm bunlara rağmen yayın yine de açılmadı. Üstelik bana daha önce bir ay boyunca tüm maçların 649 TL olduğu söylenmişti, bunun da gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Görüştüğümde bu 1.649 TL’lik bedelin faturaya yansıyacağı ifade edildi.

Görüşmeler sırasında sürekli hatta atıldım, telefonlarım sağlıklı şekilde bağlanmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net, açıklayıcı bir destek alamadım. Digiturk üyeliğimin bu şekilde yanıltıcı şekilde kurulmasından dolayı son derece rahatsızım ve bu yanılgıya başka tüketicilerin de düşmemesini istiyorum.

Kamuoyunun ve diğer tüketicilerin, anlatılan kampanya ve paket bilgilerinin gerçekte sunulan hizmetle örtüşmediğini bilmesini, Digiturk’ün bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tüketiciyi yanıltan bu uygulamayı sonlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na da yanıltıcı üyelik nedeniyle suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Digiturk üyelik numaram 32640581’dir.