to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Bilgilendirilmeyen Digiturk Müşterisine Aşırı Fatura İptali
Digiturk spor paketi aboneliğimde taahhüdüm bitmeye yakın hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Taahhüdümün bittiğini ancak Ağustos ve Eylül aylarında gelen yüksek faturaları görünce fark ettim. Bu durum sonucunda iki aydır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, aranmadığımı kendileri de kabul etti; ancak yüksek gelen faturalar için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücretlerde düzeltme veya iade yapamayacaklarını söylediler. Müşteri numaram 1025958512’dir.
Taahhüdüm bitmeden önce aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için, Ağustos ve Eylül aylarında yansıtılan yüksek faturalardaki fazla tutarların iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini, ücretlerin taahhütlü dönem koşullarına göre düzeltilmesini ve tarafımla en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından telefonla iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
