to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te mevcut TV paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen arandım ve aynı paketten devam ettirilmek istendi. Kabul ettikten sonra ise paketimin içeriğinin azaltıldığını fark ettim. Hem paketimin süresi varken böyle bir işlem yapılması hem de içeriğinin düşürülmesi beni mağdur etti.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumu çözmek için Digiturk’ü aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda da aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve iptal talebimi iletmeme rağmen müşteri temsilcileri zaman zaman telefonu yüzüme kapatıyor. Bu tutumdan da son derece rahatsızım.
Şanlıurfa Viranşehir’deki adresimde Digiturk TV hizmetini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 275 TL ödüyorum. İki ay önceden de ödeme yapmıştım. Ya paketimin içeriğinin eski haline, başlangıçta anlaştığımız şekle döndürülmesini ya da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların bana peşin olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin telefonu yüzüme kapatması gibi saygısız bir davranışın tekrarlanmamasını istiyorum.
Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir kullanmadıktan sonra tekrar hizmeti kullanmak istediğimde, spor kanallarının hiçbirinin açılmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş bulunmaktayım. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak gibi tüm...
Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin içinde Süper Lig maçlarının olduğu belirtildi fakat bir haftadır hiçbir şekilde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 28217299. Hizmeti Viranşehir’de kullanıyorum. İlk ay için 280 TL, ikinci ay için ise 249 TL ödeme yapt...
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme...
Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay önce paketimi yenilemem için arandım ve defalarca uzatmayacağımı, yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem bittiği gün yayınım kesilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal talima...
Yorumlar